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张耀荣,1977年2月出生,1997年10月入党,党组织关系在响水县双港镇腰庄村。他是琴川街道藕渠社区的一名流动党员,也是顺丰速运(练塘大道店)的一名收派员。入职顺丰速运20多年,他始终秉持“认认真真工作,踏踏实实做人”的原则,以实际行动为客户提供贴心、暖心、放心的优质服务,赢得了公司和广大客户的高度认可。
作为收派员,坚持“零失误”。“让客户‘十分’满意”是张耀荣的工作宗旨,他认真对待经手的每一个快件,从未丢件,上门收件也从不迟到、懈怠,二十多年零失误的成绩业内少有。他对工作满腔热忱,在沟通交流中提升客户信任感和满意度,努力做到点位“零投诉”。他常说:“从业这么多年,我最自豪的就是从来没有丢过件,每一个快件都能安全送到客户手里。”正是有着这份高度的责任心和工作热情,支撑着他二十年来扎根快递行业,坚守派件岗位,多次被顺丰速运苏州区评为“最佳收派员”。
作为老员工,时时“赶新潮”。作为一名从业二十多年的老员工,张耀荣对这个行业和工作内容可以说是非常的熟悉了,然而他却并没有对枯燥的工作产生倦怠之心,而是常干常思、常学常新。他对业务精益求精,虽然自己已经是行业内的“老人”了,但仍然会虚心向新员工学习快递行业最新的知识和技能,不断提高自身岗位业务能力。他曾多次在公司组织的区域岗位技能比武、业务尖兵小组比拼等比赛中获得好成绩。
作为流动党员,离家“不离党”。虽然平时的工作很忙碌,有时回到家甚至已经半夜了,但张耀荣始终保持着身为一名共产党员的自觉自律,坚持利用碎片时间开展学习,依托党员微信群、“学习强国”等平台看视频、学文章、悟原理。藕渠社区开展的组织生活、应急培训、读书分享会等活动,只要有时间他总是积极响应参加,自觉强化理论武装,筑牢思想根基。在工作点位上,他也发挥着共产党员的先锋模范作用,冲锋在前,不计得失。他时常像长辈一般关爱点位的新员工,提醒他们工作中的各种注意点,针对同事的意见建议他也会及时收集并向公司反馈,成为其他小哥们学习的榜样。
星星之火虽渺小,却可燃起燎原之火;快递小哥虽平凡,却在岗位闪闪发光。张耀荣始终坚持有责任、敢担当,讲奉献、争作为,扎根顺丰,努力做一名优秀的共产党员,用最平凡的坚守作出最不平凡的贡献。