经验交流
沙家浜分中心设计制作实用工具提升积分受理质效
发布日期:2018-03-29    浏览次数:8372次

今年以来,沙家浜分中心主动设计制作实用工具,进一步提升积分受理质效,提高新市民满意度。

一是添置“黑匣子”,提高图片拍录质量。新市民积分窗口工作一直以来都追求无纸化办公,通过高拍仪快速扫描上传资料,为了提升入学材料的清晰度和可信度,分中心集思广益投入使用了4台“黑匣子”,为高拍仪穿上了外衣,图片清晰度大大提升,不再出现光线过强或过弱的现象。既可以提升新市民办理业务的速度,又可提升窗口服务效率,减轻工作人员负担,同时也为评分部门评分工作夯实了基础。


    二是制作新市民积分管理服务卡。目前,沙家浜分中心窗口设置四个坐席两个功能窗口,分别开展积分受理和房屋备案。为了给新市民已办理业务留下痕迹,同时加大对窗口人员的约束,分中心专门制作新市民积分管理服务卡,记载“申请年份”、“受理状态”、 “申请项目”、“申请人”、“申请人员子女”等信息,笑脸印章表示积分窗口办理、五角星印章表示房屋备案窗口办理。在服务卡背面还印有新市民中心和沙家浜镇微信公众号二维码,方面新市民扫码关注。




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