为了提升工作人员的业务能力和服务水平，辛庄分中心结合工作实际，以“三个进一步”为着力点，全面打造服务新市民的高素质队伍。
    一、进一步落实各项规章制度的实施。分中心要求每一位工作人员严格遵守《窗口工作人员基本职责》，对照《窗口工作人员岗位要求》，努力做好新市民积分申请的各项受理工作。同时分中心还建立了考评机制，开展互评互测，对优秀的工作人员给予表彰，充分调动了全体人员工作的积极性、主动性；
    二、进一步提高分中心人员的业务能力。分中心每周组织全体人员把在业务受理过程中碰到的问题集中提出并加以讨论，集思广益，找到最佳的解决方案。同时分中心要求每一位工作人员准确掌握《常熟市新市民积分管理信息系统》中每个模块所需要录入的内容，做到审核严格、操作规范，进一步提高自身能力及业务水平；
    三、进一步提升工作人员的服务水平。分中心全体人员认真学习领会市中心《窗口工作人员岗位要求》的精神实质，树立良好的服务意识，不断提升窗口服务水平，力求做到接待时热心、讲解资料时耐心、受理材料时细心、对工作有责任心，实实在在为每个新市民办事。