窗口是一面镜子，作为窗口服务人员,工作上必须细致于心，体贴于行，琴湖分中心在日常工作中力争做到“三零服务”，努力提升服务水平。

一、宣传零走调。分中心通过悬挂横幅、发放服务指南、现场咨询、制作简易宣传资料等方式，走进小区、学校、企业等地，面对面向新市民宣传、讲解积分管理知识，有效提高新市民对积分管理政策的熟悉度和了解度。

二、服务零距离。分中心要求工作人员树立服务意识，微笑服务、主动服务、耐心服务，针对各阶段的工作重点，及时调整工作思路、工作方法，耐心细致的服务新市民。

 三、受理零差错。窗口工作涉及方方面面，分中心工作人员服务时始终保持谨慎细心的工作态度，熟知政策、严守程序，避免出现不必要的错误。积分入医、入学、入市民卡申请受理工作结束后，为确保信息实、录入准，分中心将新市民原始档案与积分系统全面对照、查验和梳理，做到材料不缺失、内容不遗漏，确保积分受理工作的高质量。