为持续做优新市民服务、深化城市融入工作，畅通新市民诉求表达渠道，6 月 26 日下午，由常熟市新市民事务中心主办，莫城街道、湖泾村联合承办的 “数字积分优服务 —— 莫城有爱助融入” 新市民文化共享活动在常熟市新市民之家顺利举办。市新市民事务中心相关领导、莫城街道分管领导及工作人员、辖区新市民代表齐聚现场，活动融合政策座谈、现场答疑、实地参观多种形式，面对面倾听新市民心声、实打实解决群众急难愁盼。

    活动第一阶段，全体人员在新市民中心中和集团二楼召开新市民专题座谈会。座谈会由莫城街道社会治理和社会事业办主任张梦君作开场讲话。张梦君表示，广大新市民是支撑莫城服装产业、驱动辖区经济发展的中坚力量，做好新市民融合服务是街道重点民生工作。街道始终聚焦子女照料、就业创业、权益保障等新市民高频需求，持续完善配套服务体系，搭建沟通交流平台，欢迎各位代表敞开心扉，如实反映日常遇到的困难与想法。

    随后，常熟市新市民事务中心工作人员围绕新市民积分管理制度开展细致宣讲，全方位讲解积分获取渠道、志愿服务、无偿献血等各类行为对应的量化赋分标准，同时介绍线上小程序、线下服务点两大积分兑换渠道、兑换品类与操作步骤。宣讲结束后，现场同步开放积分实操兑换体验区，参会代表纷纷拿出手机现场操作积分系统，用日常参与志愿活动、文明实践积累的积分兑换品牌配饰、家居日用品等实用好物。大家现场体验、当场兑换，拿到礼品后纷纷点赞，真切体会到小小积分带来的实在福利，直观感受到城市对新市民的暖心关怀。

    在互动交流答疑环节，新市民代表结合自身务工生活实际，依次提出各类民生诉求，各对应职能部门现场逐一回应、现场答疑解惑。针对新市民代表提出的务工家庭寒暑假子女无人看管难题，莫城街道相关负责人介绍街道公益性暑期托管班规划、报名渠道与服务保障举措；针对低学历务工人员求职难、希望免费学习直播电商技能的诉求，电商协会现场解读免费短视频、直播带货技能培训计划及培训后就业推荐配套服务；围绕志愿服务积分登记、赋分细则等疑问，市新市民事务中心工作人员逐条明确活动登记流程、各类场景量化加分标准；针对劳动合同签订、欠薪维权等劳动纠纷痛点，司法所负责人详细讲解维权受理部门、完整维权流程、务工需留存的工资条、用工记录等关键凭证，打通维权信息壁垒。

    交流尾声，常熟市新市民事务中心副主任钱霞作总结发言。她充分肯定广大新市民长期以来为常熟产业发展、城市建设作出的突出贡献，指出全市将持续优化新市民积分政策、拓宽服务场景，不断完善子女教育、就业扶持、权益保障、文化融入全链条服务，希望新市民积极参与城市治理、主动融入本地生活，政企社多方携手共建包容暖心的城市家园。

    座谈结束后，全体人员开展实地参观学习。大家先后走进常熟市新市民之家服务阵地、中和奥莱商场，跟随讲解员深入了解中和集团发展历程与企业文化，近距离聆听本土新市民企业家创业奋斗故事。沉浸式参观让在场新市民真切感受到城市发展温度，进一步增强扎根常熟、共建共享的归属感与认同感。