为了充分发挥社会救助托底线、救急难作用，解决新市民突发性、紧迫性、暂时性生活困难，推进基本公共服务均等化，新市民事务分中心在日常工作中，尽可能多的了解辖区内新市民生活情况，主动关心帮扶困难新市民家庭，开展临时救助，为新市民雪中送炭，帮助有困难的家庭或者个人给予应急性、过渡性救助，让他们在常熟感受到了家一般的温暖。

    今年上半年，海虞、碧溪、古里等分中心共开展了5起新市民临时救助。他们中有的是孩子不幸患病、有的是肢体残疾，还有的是生活困难的新市民家庭，分中心在知晓他们情况后，主动与他们联系，告知他们新市民临时救助政策并帮他们及时申请了临时救助，并联合民政部门，向他们伸出了援助之手。申请过程中工作人员还热心指导并帮助他们准备、整理所需材料，最终及时帮他们成功申请到了2000元至5000元不等的临时救助补助金。

 同时，有的分中心领导还不定期开展走访慰问，鼓励他们在这里要认真工作，好好生活，他们激动的说：“感谢常熟市政府，感谢你们的帮助使我们的困难得到及时缓解，让我们看到了生活的希望，这里的政府让我们感到很温暖，谢谢你们，谢谢！”

 从施行《常熟市临时救助实施细则》以来，新市民事务中心各分中心在日常工作中，主动关心帮扶新市民困难家庭，为生活困难的外来务工人员提供了有力保障，使新市民真正享受到同城化待遇、亲情化服务，为建设美好常熟作出贡献。