3月10日下午3点左右，谢桥劳动所工作人员在谢桥新市民分中心附近发现一名疑似走失的小女孩，考虑到近期是新市民积分入学受理的高峰期，工作人员猜测小女孩可能是到分中心办理积分申请的新市民家长的孩子，随即联系了谢桥分中心。分中心工作人员和当日执勤的义警队员及时将女孩带回了分中心，一方面与现场办理业务的新市民逐个确认是否是小女孩的家属，另一方面耐心询问女孩的家庭住址、父母情况、联系方式等信息，可惜小女孩除了知道自己叫“元元”外，其他信息一概不知。

为了小女孩的安全，工作人员先将其留在分中心，后马上联系了派出所。在等待民警到来的过程中，工作人员拿出水果、面包给小女孩充饥，小女孩很有礼貌，用不太标准的普通话说道：“谢谢叔叔阿姨！”

派出所民警赶到后，准备带小女孩回所里，但女孩可能觉得警察是抓坏人的，有些害怕，不肯让民警抱，于是义警队员钱叶银一边安慰小女孩，一边抱着她跟随民警前往派出所。后经多方查找，终于在当天晚上联系到了女孩的父亲邹先生。邹先生回家发现女儿不见了，也正四处焦急寻找，当接到民警电话时顿时松了口气。当晚，邹先生赶到派出所将女儿接回家，并连连向民警、义警道谢。