新市民瞿书生：今年我的孩子通过新市民积分制管理进入昆承中学读书，这对我们全家来说，是一件非常高兴的事情。自从知道常熟推出新市民积分管理工作后，我就积极去了解和响应，新市民事务中心虹桥分中心工作人员认真的工作服务态度让我留下了深刻印象，充分感受到了常熟人民的热情和精细化的窗口服务。常熟如今已经是我们一家人的第二故乡，我平时也积极参加义工义警活动，来回报这座城市对我们的关爱。

    点评

    目前，常熟登记在册的外来人口常年稳定在100多万人，而推出实施新市民积分制管理，能让符合条件的新市民享受到与常熟本地市民一样的入学、就医、办理市民卡等同城待遇。这项惠及百万外来人口的民生工程，既可以解决外来打工者最为关心的子女上学、就医问题，引导激励新市民“本土化”，还更加有利于常熟加强对外来人口管理和服务。

    虹桥派出所警辅艾飞：作为基层一线为民服务的工作人员，我对精致城市建设的理解就是要从身边小事做起，通过提供精细化的服务来为这个城市增姿添彩。目前我所从事的工作是对社区外来人口进行信息采集，听上去简单但实际操作起来却比较繁复，有时候跑同一个地方十多次才能采集到比较全面的信息，但辛苦之余更多的是这份工作带来的荣誉感，通过我们的努力，能够促进新市民积分制管理工作更好开展，还能为城市社会综治管理提供更加全面的信息，进一步提高社会管理成效，为我们精致城市建设提供保障。

    点评

    借助新市民积分制管理，本市外来人口综合信息采集工作实现了大突破，反过来也进一步促进城市综合管理迈向新起点。正是通过这些基层一线工作人员的辛勤付出和努力，才进一步完备了“智慧常熟”人口数据库，实现了各部门关于新市民信息的一体化采集、集约化使用，更好地推动了全市各级职能部门工作顺利开展，让“精致常熟”建设变为了现实。

    新市民杨倩云：从2014年起，我就参加了常熟七彩虹义工团、零距离义工社等多个民间公益组织，经常与义工们一起前往敬老院慰问老人、捡拾景区垃圾等。后来知道常熟推出新市民积分制管理后，我的孩子又正好面临幼升小，于是我就向新市民事务中心咨询，如果过往有从事公益事业的经历能否有加分？工作人员友好地提醒我，只要加入的公益组织包括所捐助的慈善机构，是经过注册登记的，可以获得加分。这些种种经历都让我对这座城市有了不一样的感情，接下去我会更积极去参加义警、志愿者等活动，不仅仅是为了积分，更重要是为“精致城市”建设贡献出自己的一份力量。

    点评

    今年，《常熟市新市民积分管理办法》在计分标准、入学申请等方面有所调整，进一步突出个人贡献、紧缺急需人才方面的分值，并细化评分项目，推进社会诚信体系的建设，发挥积分管理导向作用，有利于吸引更多高素质人才，推动常熟新市民人口结构优化和素质提升，为塑造精致城市形象增姿添彩。

    新市民事务中心琴湖分中心工作人员董晖：孩子积分入学、入医牵动着每位参加积分排名的新市民的心，所以作为一线服务窗口工作人员，自新市民积分制管理推行以来，我就认真做好每一件事，包括从最初的接待和提供咨询服务，到具备积分申请条件后进行系统录入，以及为新市民提供分析提醒服务，再到逐个电话通知领取积分入学凭证等，努力做到每个步骤都细致认真。积极为一些还在困惑怎么才能增加积分的新市民答疑解惑，鼓励他们多参加献血、义警等社会公益事业，让每位参加积分管理的新市民心里感到踏实，进一步体现新市民积分制管理工作的公平公正公开原则。

    点评

    窗口服务被“点赞”，城市形象就“加分”，精细化的窗口服务更是精致城市的“最佳代言人”。窗口单位、基层工作人员在接待外来人口、解释相关政策、化解各类纠纷时，如果付诸热心与真诚并做到充分尊重，就能让广大新市民改变客居思想，主动融入常熟，共建常熟，共同推动常熟经济更好更快发展。

    新市民王尔勇：2001年我来到常熟打拼，这么多年来，身边同事、邻居对我和家人都非常好，给予了我很多帮助，正是这些人让我对常熟有了很深的感情。我平时热衷于参加社会公益事业，也是常熟首批中华骨髓库志愿者，并从2011年起开始义务献血。2015年，自己孩子面临小升初，我申请参加了常熟市新市民积分管理，由于多年来我坚持社会公益事业，这让我的积分分值较高，排名也较为靠前，这无疑是对我付出的最大肯定。这让我更加坚信，愿意为社会作贡献，对别人怀有感恩的心，自己也会得到社会的感恩。

    点评

    事实上，有王尔勇这样想法的新市民在常熟有不少。这座国家历史文化名城所给予他们的不仅仅是美丽的自然风光，发达的经济商圈，更重要的是人与人之间的和谐之情。正是这种人文的情怀和关爱，才让这座城市更富有魅力，也进一步丰富了常熟的精致内涵。